Interaction South America 2011

Walter Cybis

Por conteudo em 09/06/2011

Engenheiro de usabilidade, consultor e professor no Brasil e no Canadá

Doutor em engenharia de produção aplicada à ergonomia de software. Criador do LabIUtil/UFSC. Desenvolveu atividades de ensino e pesquisa no INRIA – França, na École Polytechnique de Montreal, e na UFSC. Co-autor do livro Ergonomia e Usabilidade.

Palestra: Monitorando a experiência do usuário por meio da web analítica

Esta palestra trata das oportunidades, tendências e perspectivas da técnica da Web analítica aplicada ao monitoramento da experiência do usuário. Se por um lado esta técnica se limita à análise de comportamentos observáveis, por outro ela permite análises absolutamente não invasivas e sistemáticas de enormes quantidades e variedades de comportamentos. São qualidades únicas que motivam trabalhos de P&D de abordagens orientadas às diversas perspectivas da experiência do usuário.

Nesta palestra Walter Cybis apresentará os resultados mais recentes das ações de P&D de duas abordagens para a Web analítica aplicada à experiência do usuário, uma baseada em medidas do desempenho evidente dos usuários em geral e outra baseada no desempenho de usuários com necessidades especiais. Em seu conjunto a aplicação sistemática destas técnicas e abordagens pode produzir informações preciosas para a melhoria efetiva e contínua da experiência dos usuários de sites Web.

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